La Video Asistencia es un servicio de soporte técnico que se realiza a través de videollamada.

Su objetivo principal es brindar orientación directa al cliente, permitiendo una solución digital rápida y eficiente de lo que se pueda hacer sin mayor intervención.

A través de este canal, se puede realizar un diagnóstico visual del producto, identificar posibles fallas o necesidades, y guiar al usuario paso a paso en la resolución de su problema.

Este tipo de asistencia permite mejorar la experiencia del cliente, reducir tiempos de espera y evitar desplazamientos innecesarios, entregando una atención personalizada desde el primer contacto.

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